Câu hỏi thường gặp

A: Chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp chuyên về thương mại quốc tế hóa chất. Thay vì chỉ giới hạn trong sản phẩm của một nhà máy duy nhất, chúng tôi tận dụng cụm công nghiệp hóa chất tại tỉnh Sơn Đông để tích hợp nguồn lực sản xuất từ nhiều nhà sản xuất chất lượng cao. Nhờ đó, chúng tôi có thể cung cấp nhiều lựa chọn tìm nguồn cung ứng, bao phủ nhiều nhóm sản phẩm và nguồn gốc khác nhau, thay vì chỉ tập trung bán một sản phẩm duy nhất. Hơn nữa, năng lực cạnh tranh cốt lõi của chúng tôi nằm ở các dịch vụ thương mại quốc tế chuyên nghiệp, bao gồm chứng từ, logistics và tuân thủ quy định, nhằm bảo đảm quy trình mua hàng thuận lợi và không lo rủi ro cho bạn.

A: Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc thương mại quốc tế (Incoterms® 2020) và chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, chẳng hạn như Thư tín dụng (L/C) và Chuyển khoản điện (T/T). Đối với khách hàng mới, chúng tôi hỗ trợ đơn hàng thử nghiệm theo lô nhỏ, đồng thời có thể quy định rõ các điều khoản trọng tài và luật áp dụng trong hợp đồng. Ngoài ra, chúng tôi duy trì hệ thống quản lý rủi ro vững chắc để giúp bạn giảm thiểu các rủi ro thương mại phổ biến như biến động tỷ giá, chậm trễ vận chuyển và sai lệch chứng từ.

A: Có. Chúng tôi rất coi trọng thị trường nói tiếng Nga; đội ngũ của chúng tôi có các chuyên viên kinh doanh nói tiếng Nga, am hiểu các quy định nhập khẩu của Nga và Liên minh Kinh tế Á-Âu (EAEU). Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của chứng nhận EAC đối với khách hàng tại các khu vực này và có thể hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến tuân thủ. Chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ với các nhà kinh doanh hóa chất tại nhiều quốc gia thuộc CIS và tích lũy được kinh nghiệm quý báu về bao bì chuyên dụng cũng như vận chuyển kiểm soát nhiệt độ, phù hợp với điều kiện mùa đông khắc nghiệt tại địa phương.

A: Chúng tôi triển khai hệ thống đánh giá năng lực nhà cung cấp và kiểm toán định kỳ nghiêm ngặt. Mỗi lô hàng đều được cung cấp Giấy chứng nhận phân tích (COA) do nhà sản xuất ban đầu cấp. Chúng tôi cũng hoan nghênh các cuộc kiểm tra trước khi giao hàng do các cơ quan bên thứ ba được quốc tế công nhận như SGS, BV hoặc ITS thực hiện. Nếu kết quả kiểm tra không đáp ứng các tiêu chuẩn được quy định trong hợp đồng, bạn có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu thay thế.

A: Chắc chắn rồi. Danh mục sản phẩm của chúng tôi bao phủ nhiều lĩnh vực, bao gồm hóa dầu, hóa chất tinh chế và hóa chất vô cơ, với hơn một trăm chủng loại. Nếu quý khách cần các loại hóa chất có quy cách hoặc cấp chất lượng cụ thể, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ kinh doanh của chúng tôi; chúng tôi sẽ tận dụng cơ sở dữ liệu nhà cung cấp phong phú để tìm nguồn sản phẩm và cung cấp báo giá phù hợp với nhu cầu của quý khách.

A: Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý vận chuyển đường biển các vật liệu nguy hiểm. Dựa trên số UN và cấp nguy hiểm của sản phẩm, chúng tôi bố trí kho chứa hàng nguy hiểm và đội phương tiện vận chuyển đủ tiêu chuẩn, đồng thời đảm bảo chỗ vận chuyển phù hợp tại các cảng trọng điểm như Thanh Đảo và Nhật Chiếu. Chúng tôi xử lý toàn bộ hồ sơ tuân thủ, bao gồm Giấy chứng nhận đóng gói hàng nguy hiểm, MSDS (Bảng dữ liệu an toàn hóa chất) và báo cáo đánh giá vận chuyển, nhằm đảm bảo việc xếp hàng an toàn và quá trình kiểm tra thông quan diễn ra thuận lợi tại cảng xuất phát.

A: Đối với các hóa chất dễ hút ẩm, oxy hóa hoặc nhạy cảm với nhiệt độ, chúng tôi cung cấp các giải pháp đóng gói bên trong tùy chỉnh như túi nhôm, đóng gói hút chân không, quấn màng co pallet và lớp lót container. Đối với các lô hàng đến các khu vực sử dụng tiếng Nga (ví dụ: vùng Viễn Đông của Nga hoặc Trung Á), vào mùa đông, chúng tôi sử dụng vật liệu đóng gói chống đông để giảm thiểu nguy cơ hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đường biển và đường bộ đường dài.

A: Đây là một trong những thế mạnh cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hồ sơ toàn diện, bao gồm nhưng không giới hạn ở hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, vận đơn, COA, Giấy chứng nhận xuất xứ (CO thông thường hoặc Form E), giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật, Chứng nhận đóng gói hàng nguy hiểm và MSDS. Đội ngũ hồ sơ của chúng tôi am hiểu các chính sách hải quan quốc tế và có thể chuẩn bị trước các chứng từ để đáp ứng những yêu cầu cụ thể của quốc gia bạn (chẳng hạn như chứng nhận EAC đối với Nga), qua đó ngăn ngừa tình trạng chậm trễ trong quá trình thông quan tại cảng đích.

A: Thế mạnh của chúng tôi nằm ở sự linh hoạt. Đối với các mặt hàng tiêu chuẩn dạng hàng rời, số lượng đặt hàng tối thiểu thường là một container nguyên (20 foot hoặc 40 foot). Tuy nhiên, đối với hóa chất tinh khiết hoặc chất phụ gia, chúng tôi hỗ trợ vận chuyển hàng lẻ (LCL), thậm chí xuất khẩu mẫu với khối lượng tính theo kilogram để hỗ trợ quý khách thử nghiệm thị trường.

A: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ về thông tin thị trường. Dựa trên kinh nghiệm xuất khẩu sang nhiều quốc gia, chúng tôi có thể chia sẻ những thông tin về xu hướng giá cả và diễn biến nhu cầu đối với sản phẩm tại các khu vực như Đông Nam Á, Trung Đông và châu Phi. Đối với khách hàng tại các khu vực nói tiếng Nga, đội ngũ nói tiếng Nga của chúng tôi có thể cung cấp bản dịch tiếng Nga cho thông số kỹ thuật sản phẩm và hướng dẫn về quy trình chứng nhận EAC, giúp giảm bớt những rào cản ban đầu khi đưa sản phẩm mới ra thị trường.

A: Chúng tôi tuân thủ phương châm "lấy khách hàng làm trung tâm" trong việc giải quyết vấn đề. Trong trường hợp phát sinh vấn đề về chất lượng sản phẩm, chúng tôi cam kết hợp tác đầy đủ với việc tái kiểm định của bên thứ ba và cung cấp khoản bồi thường hoặc hàng hóa thay thế theo các điều khoản hợp đồng. Nếu việc chậm trễ giao hàng do đơn vị vận chuyển gây ra, chúng tôi sẽ ngay lập tức hỗ trợ phối hợp với công ty vận chuyển và cung cấp các giải pháp logistics thay thế khẩn cấp để giảm thiểu tổn thất cho quý khách.

A: Chúng tôi nắm rõ bối cảnh thanh toán quốc tế hiện nay dành cho khách hàng tại các khu vực nói tiếng Nga. Ngoài hình thức chuyển khoản bằng USD và Thư tín dụng truyền thống, chúng tôi cũng tích cực tìm hiểu và chấp nhận thanh toán Nhân dân tệ xuyên biên giới (thông qua hệ thống CIPS), euro và các kênh thanh toán khả thi, an toàn khác nhằm giảm thiểu tác động của các lệnh trừng phạt đối với hoạt động thương mại thông thường. Phương thức thanh toán cụ thể có thể được đàm phán linh hoạt dựa trên tình hình thực tế của quý khách.